Với lượng tìm kiếm trên 8,5 tỷ lượt mỗi ngày, Google quả là một nơi rộng lớn để đặt quảng cáo và sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng tiềm năng của mình.
Nếu bạn đang muốn tìm hiểu về cách đặt quảng cáo trên Google Ads cho doanh nghiệp của mình, thì bạn đã đến đúng nơi!
Bài viết này sẽ chỉ cho bạn chi tiết về cách để bắt đầu quảng cáo trên Google, bao gồm các tính năng cụ thể và cách tối ưu hóa chiến dịch để đạt được kết quả tốt nhất với các quảng cáo của bạn.
Google Ads là gì?
Google Ads là một nền tảng quảng cáo từ khóa (Pay-Per-Click hay PPC), trong đó nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (hoặc hiển thị) trên một quảng cáo của họ.
Với Google Ads, bạn có thể tăng lượng truy cập trang web, nhận được nhiều yêu cầu hỏi và tăng số lần truy cập cửa hàng của mình, đồng thời giúp bạn phân tích và tối ưu hóa quảng cáo của mình để tiếp cận với nhiều người hơn trong thời gian.
Tại sao nên quảng cáo trên Google?
- Google là công cụ tìm kiếm phổ biến nhất, nhận hàng tỷ lượt tìm kiếm mỗi ngày từ hàng triệu người dùng. Ngay cả khi bạn có thứ hạng tự nhiên (organic) cho từ khóa tìm kiếm, nhưng kết quả của bạn sẽ bị đẩy xuống dưới trang kết quả do những đối thủ của bạn đặt quảng cáo mua từ khóa của bạn.
- Các đối thủ của bạn đang sử dụng Google Ads (và họ thậm chí còn đặt chặn từ khóa của bạn). Có hàng nghìn công ty sử dụng Google Ads để quảng bá doanh nghiệp của họ, điều đó có nghĩa là ngay cả khi bạn có thứ hạng tự nhiên (organic) cho từ khóa tìm kiếm, thì kết quả của bạn vẫn bị đẩy xuống dưới trang kết quả do sự can thiệp của các đối thủ của bạn.
Google Ads có hiệu quả không?
Có, Google Ads hoạt động. Bạn có thể tạo một chiến dịch tiếp thị có tỷ lệ lợi nhuận cao với một chiến dịch quảng cáo được tối ưu hóa và sự cộng tác của các bộ phận trong công ty của bạn.
Các thuật ngữ trên Google Ads
- Phần bổ sung quảng cáo
- Điểm xếp hạng quảng cáo
- Đặt lệnh (Bidding)
- Loại chiến dịch
- Tỷ lệ nhấp chuột (CTR)
- Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
- Mạng hiển thị (Display Network)
- Lượt hiển thị (Impression)
- Từ khóa (Keywords)
- Chi phí quảng cáo trên từng lượt (PPC)
- Điểm chất lượng (Quality Score)
1. Phần bổ sung quảng cáo
Phần bổ sung cho phép bạn cung cấp thông tin bổ sung cho quảng cáo của mình mà không tốn thêm chi phí. Các phần bổ sung này thuộc một trong năm danh mục: Sitelink, Call, Location, Offer hoặc App.
2. Điểm xếp hạng quảng cáo
Điểm xếp hạng quảng cáo của bạn xác định vị trí quảng cáo của bạn trên trang kết quả tìm kiếm. Giá trị càng lớn thì quảng cáo của bạn sẽ xếp hạng cao hơn, đồng thời xác suất các người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn cũng càng cao. Điểm xếp hạng quảng cáo của bạn được tính bằng giá trị đặt lệnh tối đa của bạn nhân với Điểm Chất Lượng.
3. Đặt lệnh
Hệ thống Google Ads dựa trên hệ thống đặt lệnh, trong đó bạn, là nhà quảng cáo, chọn một giá trị đặt lệnh tối đa mà bạn sẵn sàng trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột trên quảng cáo của mình. Giá trị đặt lệnh cao thì vị trí của quảng cáo của bạn sẽ càng tốt hơn. Bạn có ba lựa chọn khi đặt lệnh: CPC, CPM hoặc CPE.
- CPC, tức là chi phí cho mỗi lần nhấp chuột trên quảng cáo của bạn.
- CPM, tức là chi phí cho mỗi nghìn lượt hiển thị quảng cáo của bạn; tức là khi quảng cáo của bạn được hiển thị trên 1.000 người dùng.
- CPE, hay chi phí cho mỗi lần tương tác trên quảng cáo của bạn.
Và chúng tôi sẽ giới thiệu về các chiến lược đặt lệnh ở phần tiếp theo.
4. Loại chiến dịch
Trước khi bắt đầu một chiến dịch trả tiền trên Google Ads, bạn sẽ chọn một trong bảy loại chiến dịch: tìm kiếm (search), hiển thị (display), video, mua sắm (shopping), ứng dụng (app), thông minh (smart) hoặc hiệu suất tối đa (performance max).
- Quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo văn bản được hiển thị giữa kết quả tìm kiếm trên trang kết quả Google.
- Quảng cáo hiển thị thường có hình ảnh và được hiển thị trên các trang web trong Google Display Network.
- Quảng cáo video có thời lượng từ 6 đến 15 giây và hiển thị trên YouTube.
5. Tỷ lệ nhấp vào (CTR)
CTR là số lần nhấp vào quảng cáo của bạn trên tổng số lần quảng cáo hiển thị của bạn. CTR cao hơn cho thấy quảng cáo chất lượng phù hợp với ý định tìm kiếm và nhắm mục tiêu các từ khóa liên quan.
6. Tỷ lệ chuyển đổi (CVR)
CVR là chỉ số đo lường số đơn hàng được gửi trong một hình thức trong tổng số lượt truy cập đến trang đích của bạn. Nói một cách đơn giản, CVR cao đồng nghĩa với việc trang đích của bạn đưa ra trải nghiệm người dùng liền mạch phù hợp với lời hứa của quảng cáo.
7. Mạng hiển thị
Quảng cáo Google có thể được hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm hoặc một trang web trong Mạng hiển thị Google (GDN). GDN là một mạng lưới các trang web cho phép Google đặt quảng cáo của mình – những quảng cáo này có thể là văn bản hoặc hình ảnh và được hiển thị kèm theo nội dung liên quan đến các từ khóa nhắm mục tiêu của bạn. Hai tùy chọn quảng cáo hiển thị phổ biến nhất là Google Shopping và các chiến dịch ứng dụng.
8. Số lần hiển thị
Mỗi lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên SERP, nó nhận được một lần hiển thị. Một số nhà quảng cáo và nhà tiếp thị thích tham chiếu đến điều này một cách không chính thức là “mắt” trên quảng cáo.
Lần hiển thị tạo nên một nửa của phương trình CTR mà chúng tôi đã đề cập ở trên
Bạn có thể sử dụng thông tin này từ số lần hiển thị để hiểu rằng có bao nhiêu người xem quảng cáo của bạn đang nhấp vào trang đích của bạn và tối ưu hóa quảng cáo của mình để đạt được tỷ lệ CTR cao hơn.
Hãy nhớ rằng gần như là không thể để tất cả các lần hiển thị chuyển đổi sang lượt nhấp vào và đạt được tỷ lệ CTR 100%. Người dùng có thể nhấp vào nút tắt trên SERP (tìm kiếm không nhấp vào), nhấp vào quảng cáo của đối thủ hoặc thậm chí nhấp vào kết quả tìm kiếm tự nhiên thay vì nhấp vào quảng cáo của bạn.
9. Từ khóa
Khi người dùng Google gõ truy vấn vào trường tìm kiếm, Google trả về một loạt kết quả phù hợp với ý định tìm kiếm của người tìm kiếm. Từ khóa là các từ hoặc cụm từ phù hợp với những gì một người tìm kiếm muốn và sẽ đáp ứng truy vấn của họ. Bạn chọn các từ khóa dựa trên những truy vấn mà bạn muốn hiển thị quảng cáo của mình cùng với đó. Ví dụ, một người tìm kiếm gõ “làm thế nào để làm sạch nhựa trên giày” sẽ thấy kết quả cho những người quảng cáo đã nhắm mục tiêu các từ khóa như “nhựa trên giày” và “làm sạch giày”.
Các từ khóa tiêu cực là danh sách các từ khóa mà bạn không muốn xếp hạng. Google sẽ không đấu giá cho bạn dựa trên các từ khóa này. Thông thường, chúng có liên quan hơi với các thuật ngữ tìm kiếm định hướng nhắm mục tiêu của bạn nhưng không nằm trong phạm vi những gì bạn cung cấp hoặc muốn xếp hạng.
10. PPC
Trả tiền mỗi lần nhấp chuột, hoặc PPC, là một loại quảng cáo mà người quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo. PPC không riêng biệt cho Google Ads, nhưng đây là loại chiến dịch trả tiền phổ biến nhất. Điều quan trọng là phải hiểu rõ về PPC trước khi triển khai chiến dịch Google Ads đầu tiên của bạn.
11. Điểm chất lượng (QS)
Điểm chất lượng của bạn đo độ chất lượng của quảng cáo của bạn thông qua tỷ lệ nhấp vào (CTR), tính liên quan của các từ khóa của bạn, chất lượng trang đích của bạn và kết quả hiệu suất của bạn trên SERP. QS là yếu tố quyết định vị trí quảng cáo của bạn.
Google Ads hoạt động như thế nào?
Có ba bên tham gia trong quy trình quảng cáo Google: người tìm kiếm, người quảng cáo và nền tảng Google Ads. Mỗi bên đều có vai trò trong việc làm cho Google Ads hoạt động để người quảng cáo và các doanh nghiệp có thể kiếm tiền và khách hàng thấy (và có thể mua) sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của họ.
Dưới đây là một bản tóm tắt về những gì xảy ra sau hậu trường với Google Ads:
1. Người quảng cáo đấu giá các từ khóa trong Google Ads.
Đấu giá các từ khóa là cách người quảng cáo cho biết với Google những từ khóa họ muốn quảng cáo của họ được hiển thị trên kết quả tìm kiếm. Đấu giá từ khóa có thể dao động từ vài đô la đến hàng trăm đô la cho mỗi từ khóa. Người quảng cáo thường đặt một ngân sách hàng ngày được sử dụng để tài trợ cho các từ khóa cụ thể.
Ngoài ra, không phân biệt kích thước của doanh nghiệp hoặc nguồn lực có sẵn của bạn, bạn có thể tùy chỉnh quảng cáo của mình để phù hợp với ngân sách của mình. Công cụ Quảng cáo Google cho phép bạn giữ trong giới hạn hàng tháng của mình và thậm chí tạm dừng hoặc dừng chi tiêu quảng cáo của bạn bất cứ lúc nào.
2. Khách hàng tiềm năng tìm kiếm một từ khóa trên Google.
Tiếp theo, khách hàng tiềm năng tìm kiếm một từ khóa mà người quảng cáo đã đặt giá. Trên trang kết quả tìm kiếm, họ sẽ thấy quảng cáo cho các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với mục đích của truy vấn của họ. Thứ tự các quảng cáo mà họ thấy phụ thuộc nhiều vào xếp hạng quảng cáo.
3. Google hiển thị quảng cáo cho từ khóa đó dựa trên xếp hạng quảng cáo.
Trong khoảng thời gian từ lúc người dùng nhập truy vấn của họ vào thanh tìm kiếm của Google và thời điểm trang kết quả tìm kiếm xuất hiện, Google đang nhanh chóng làm việc để thực hiện một quy trình gọi là xếp hạng quảng cáo.
Trong vòng vài giây, Google xếp hạng các nhà quảng cáo trong các vị trí từ một đến tổng số các vị trí quảng cáo có sẵn trên trang kết quả tìm kiếm. Họ sử dụng chất lượng từ khóa và số tiền mà người quảng cáo đã đặt giá cho từ khóa để quyết định ai sẽ được vị trí số một, số hai, ba, và tiếp theo.
4. Khách hàng tiềm năng nhấp chuột vào một trong các trang web được liệt kê trên trang kết quả tìm kiếm.
Khi khách hàng thấy quảng cáo cho từ khóa mà họ tìm kiếm, họ có thể quyết định nhấp chuột vào một quảng cáo mà họ tin rằng phù hợp với mục đích của tìm kiếm của họ.
Từ đó, họ có thể quyết định mua hàng hoặc quay trở lại trang kết quả tìm kiếm và chọn quảng cáo khác hoặc kết quả tìm kiếm tự nhiên để nhấp chuột. Họ cũng có thể quyết định kết thúc tìm kiếm mà không nhấp chuột hoặc mua hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến Quảng cáo Google
Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến khả năng của bạn để tạo quảng cáo hiệu quả và có hiệu suất cao trên Google Ad. Hãy cùng điểm qua chúng dưới đây.
AdRank
AdRank quyết định vị trí của quảng cáo của bạn. Nó được xác định bằng công thức lấy điểm chất lượng và số tiền bạn đấu giá cho từ khóa.
Điểm chất lượng dựa trên chất lượng và tính liên quan của quảng cáo của bạn, và Google đo lường điều đó bằng cách đếm số người nhấp vào quảng cáo của bạn khi nó được hiển thị – tức là tỉ lệ nhấp chuột (CTR) của bạn. Tỷ lệ nhấp chuột của bạn phụ thuộc vào mức độ quảng cáo của bạn phù hợp với mục đích tìm kiếm của người tìm kiếm, mà bạn có thể suy ra từ ba lĩnh vực:
- Từ khóa của bạn có liên quan không
- Bản sao quảng cáo và CTA của bạn có đáp ứng được mục đích tìm kiếm của người tìm kiếm không
- Trải nghiệm người dùng của trang đích của bạn
Điểm chất lượng của bạn là nơi bạn nên tập trung nhiều nhất khi bạn đặt chiến dịch Quảng cáo Google của mình – ngay cả trước khi bạn tăng số tiền đấu giá của mình. Điểm chất lượng càng cao, chi phí thu hạ được càng thấp và vị trí đặt càng tốt mà không cần phải trả nhiều tiền hơn.
Vị trí
Khi bạn đầu tiên thiết lập quảng cáo trên Google, bạn sẽ chọn một khu vực địa lý nơi quảng cáo của bạn sẽ được hiển thị. Nếu bạn có cửa hàng, điều này nên nằm trong phạm vi bán kính hợp lý xung quanh vị trí vật lý của bạn. Nếu bạn có cửa hàng trực tuyến và một sản phẩm vật lý, vị trí của bạn phải được đặt trong những nơi mà bạn vận chuyển. Nếu bạn cung cấp một dịch vụ hoặc sản phẩm có thể truy cập trên toàn cầu, thì không giới hạn.
Cài đặt vị trí của bạn sẽ đóng vai trò trong vị trí đặt quảng cáo. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một phòng tập Yoga ở San Francisco, ai đó ở New York tìm kiếm “phòng tập Yoga” sẽ không thấy kết quả của bạn, bất kể xếp hạng quảng cáo của bạn là gì. Điều đó vì mục tiêu chính của Google là hiển thị kết quả phù hợp nhất với người tìm kiếm.
Từ khóa
Nghiên cứu từ khóa cũng quan trọng cho quảng cáo trả tiền như nó đối với tìm kiếm tự nhiên. Từ khóa của bạn cần phù hợp với mục đích tìm kiếm của người tìm kiếm càng nhiều càng tốt. Điều đó vì Google phù hợp quảng cáo của bạn với các truy vấn tìm kiếm dựa trên các từ khóa mà bạn đã chọn.
Mỗi nhóm quảng cáo mà bạn tạo trong chiến dịch của mình sẽ mục tiêu vào một tập hợp từ khóa nhỏ (một đến năm từ khóa là lý tưởng), và Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn dựa trên những lựa chọn đó.
Các loại khớp phù hợp
Các loại khớp phù hợp cho bạn một ít đòn bẩy khi đến với các lựa chọn từ khóa của bạn – chúng cho biết Google có muốn phù hợp với yêu cầu tìm kiếm một cách chính xác hay không hoặc nếu quảng cáo của bạn nên được hiển thị cho bất kỳ ai có yêu cầu tìm kiếm liên quan. Có bốn loại khớp phù hợp để lựa chọn:
- Giao dịch toàn diện (Broad Match) là cài đặt mặc định cho phép sử dụng bất kỳ từ nào trong cụm từ khóa của bạn ở bất kỳ thứ tự nào. Ví dụ, “Goat Yoga ở Oakland” sẽ phù hợp với “Goat Yoga” hoặc “Yoga ở Oakland”.
- Giao dịch nâng cao (Modified Broad Match) cho phép bạn khóa các từ trong cụm từ khóa bằng cách chú thích chúng bằng dấu “+” . Kết quả phù hợp sẽ bao gồm từ khóa bị khóa. Ví dụ, “+ goats yoga ở Oakland” có thể cho ra kết quả “goats”, “goats ăn”, hoặc “goats và Yoga”.
- Giao dịch theo cụm từ (Phrase Match) phù hợp với các truy vấn bao gồm cụm từ khóa của bạn theo đúng thứ tự nhưng có thể bao gồm thêm các từ trước hoặc sau đó. Ví dụ, “Goat Yoga” có thể tạo ra “Spotted Goat Yoga” hoặc “Goat Yoga với chú chó con”.
- Giao dịch chính xác (Exact Match) duy trì cụm từ khóa của bạn theo cách bạn viết nó theo đúng thứ tự. Ví dụ, “Goat Yoga” sẽ không xuất hiện nếu ai đó nhập “Goats Yoga” hoặc “Goat Yoga Class”.
Nếu bạn chỉ mới bắt đầu và không biết chính xác người sử dụng mục tiêu của mình sẽ tìm kiếm như thế nào, hãy chuyển từ giao dịch toàn diện sang phương pháp hẹp hơn để bạn có thể kiểm tra truy vấn nào mang lại kết quả tốt nhất. Tuy nhiên, vì quảng cáo của bạn sẽ xếp hạng cho nhiều truy vấn (một số không liên quan), bạn nên cố gắng theo dõi quảng cáo và sửa chúng khi bạn có thể có được thông tin mới.
Tiêu đề và mô tả
Quảng cáo của bạn có thể là yếu tố khác biệt giữa việc nhấp vào quảng cáo của bạn và việc nhấp vào quảng cáo của đối thủ của bạn. Do đó, quảng cáo của bạn cần phù hợp với ý định tìm kiếm của người tìm kiếm, phù hợp với từ khóa mục tiêu của bạn, và đưa ra lời giải phù hợp với vấn đề đau đầu của người sử dụng một cách rõ ràng.
Để minh họa điều này, chúng ta hãy xem xét một ví dụ.
Việc tìm kiếm “baby swim lessons” cho ra kết quả này. Bản sao rất ngắn gọn và sử dụng không gian giới hạn một cách khôn ngoan để truyền đạt thông điệp và kết nối với đối tượng khách hàng.
The Swim Revolution biết để đặt từ khóa trong tiêu đề của họ, vì vậy chúng tôi ngay lập tức biết rằng quảng cáo này phù hợp với những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Hơn nữa, mô tả cho chúng tôi biết tại sao đây là lựa chọn tốt nhất cho các bài học bơi vì nó giải quyết các vấn đề của lời giới thiệu – là phụ huynh muốn đăng ký cho con em họ vào một lớp bơi.
Chúng sử dụng các từ như “kỹ năng”, “vui vẻ”, “tự tin”, và “thoải mái trong nước” để giảm căng thẳng của chúng tôi về việc đưa trẻ sơ sinh vào bể và chứng tỏ cho chúng ta rằng chúng ta sẽ đạt được những gì chúng ta muốn trong lớp học này – một đứa trẻ có thể bơi.
Loại quảng cáo này sẽ đưa bạn đến các nhấp chuột, nhưng các chuyển đổi sẽ phát sinh từ mức độ ý định này được chuyển sang bản sao của trang đích của bạn.
Phần mở rộng quảng cáo
Nếu bạn chạy quảng cáo Google, bạn nên sử dụng Phần mở rộng quảng cáo vì hai lí do: chúng miễn phí và chúng cung cấp cho người dùng thông tin bổ sung và lý do khác để tương tác với quảng cáo của bạn. Các phần mở rộng này thuộc một trong năm danh mục sau:
- Phần mở rộng Liên kết trang (Sitelink Extensions) mở rộng quảng cáo của bạn, giúp bạn nổi bật hơn và cung cấp các liên kết bổ sung đến trang web của bạn để cung cấp cho người dùng nhiều lý do hấp dẫn hơn để nhấp vào.
- Phần mở rộng Cuộc gọi (Call Extensions) cho phép bạn tích hợp số điện thoại của mình vào quảng cáo, vì vậy người dùng có cách liên lạc bổ sung (và ngay lập tức) để liên hệ với bạn. Nếu bạn có một đội dịch vụ khách hàng sẵn sàng tham gia và chuyển đổi khán giả của bạn, hãy bao gồm số điện thoại của bạn.
- Phần mở rộng Vị trí (Location Extensions) bao gồm vị trí và số điện thoại của bạn trong quảng cáo để Google có thể cung cấp cho người tìm kiếm một bản đồ để tìm bạn một cách dễ dàng. Tùy chọn này rất tốt cho các doanh nghiệp có cửa hàng và nó hoạt động tốt cho truy vấn tìm kiếm “… gần đây”.
- Phần Mở rộng Ưu đãi hoạt động nếu bạn đang chạy một chương trình khuyến mãi hiện tại. Nó có thể thu hút người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn hơn các đối thủ khác nếu họ thấy rằng các lựa chọn của bạn được giảm giá so với các đối thủ.
- Các Phần mở rộng Ứng dụng cung cấp một liên kết tải xuống ứng dụng cho người dùng di động. Điều này giảm sự cản trở của việc thực hiện một tìm kiếm mới để tìm và tải xuống ứng dụng trong AppStore.
Retargeting Google Ads
Retargeting (hoặc remarketing) trong Google Ads là một cách để quảng cáo đến người dùng đã tương tác với bạn trực tuyến nhưng chưa chuyển đổi. Cookie theo dõi sẽ theo dõi người dùng trên web và nhắm mục tiêu các người dùng này với quảng cáo của bạn. Remarketing hiệu quả vì hầu hết các khách hàng tiềm năng cần nhìn thấy tiếp thị của bạn nhiều lần trước khi trở thành khách hàng.
Cách sử dụng Google Ads
Bạn đã thuyết phục rằng bạn nên bắt đầu sử dụng Google Ads? Tốt. Bắt đầu khá đơn giản, nhưng yêu cầu một vài bước. Đây là hướng dẫn từng bước cho việc thiết lập chiến dịch đầu tiên của bạn trên Google Ads.
1. Sử dụng mẫu lập kế hoạch Google Ads.
Bạn không cần phải bắt đầu từ đầu khi sử dụng Google Ads. Sử dụng Google Ads PPC Kit giúp loại bỏ sự đoán vị trí khó nhằn trên nền tảng và cho bạn một khởi đầu chạy đua trên đối thủ.
Cho dù bạn đang sử dụng mẫu hoặc tự làm, hãy tuân theo các bước còn lại để bắt đầu chiến dịch Google Ads của bạn.
2. Thiết lập tài khoản Google Ads của bạn.
Đầu tiên, hãy truy cập trang chủ Google Ads. Ở góc trên bên phải, nhấp vào ‘Bắt đầu ngay’.
Bạn sẽ được chuyển hướng để đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc thiết lập một tài khoản mới.
3. Chọn tên và trang web của doanh nghiệp của bạn.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được đưa đến một trang nơi bạn cung cấp tên và trang web của doanh nghiệp của bạn. Miền bạn cung cấp là nơi mà bất kỳ ai nhấp vào quảng cáo của bạn sẽ được chuyển đến.
4. Chọn mục tiêu quảng cáo của bạn.
Tiếp theo, chọn mục tiêu quảng cáo chính của bạn. Bạn có bốn tùy chọn: Nhận nhiều cuộc gọi hơn, Nhận nhiều bán hàng hoặc đăng ký trên trang web hơn, Nhận nhiều lượt truy cập đến vị trí của bạn, và Nhận nhiều lượt xem và tương tác trên YouTube.
5. Sáng tạo quảng cáo của bạn.
Bước tiếp theo là tạo quảng cáo của bạn. Điều này yêu cầu sự sáng tạo và có thể đôi khi hơi thách thức.
May mắn thay, Google cung cấp cho bạn các gợi ý về việc viết gì. Nhưng, tất nhiên, điều quan trọng nhất là phải viết một quảng cáo thu hút và chuyển đổi khán giả của bạn.
6. Thêm chủ đề từ khóa.
Ở trang tiếp theo, bạn có thể chọn từ khóa phù hợp với thương hiệu của mình. Google sẽ đề xuất một vài từ khóa cho bạn; nếu bạn không quen với nghiên cứu từ khóa, chúng tôi đề xuất lựa chọn các từ mà Google đã đề xuất để bắt đầu. Sau khi chọn các từ khóa đúng, nhấp vào ‘Tiếp theo’.
7. Thiết lập vị trí quảng cáo của bạn.
Trang tiếp theo cho phép bạn chọn vị trí hoặc các vị trí nơi bạn muốn quảng cáo của mình hiển thị. Nó có thể gần địa chỉ vật lý của bạn hoặc bất kỳ địa điểm nào khác.
8. Thiết lập ngân sách của bạn.
Ở đây, bạn sẽ sử dụng các tùy chọn ngân sách do Google cung cấp hoặc nhập một ngân sách cụ thể.
9. Xác nhận thanh toán.
Cuối cùng, cung cấp thông tin thanh toán của bạn.
Và đó là cách dễ dàng nhất để tạo quảng cáo đầu tiên trên Google!
Như bạn đã thấy, thiết lập chiến dịch trả tiền trên Google khá dễ dàng (và nhanh chóng), chủ yếu bởi vì nền tảng này sẽ chỉ dẫn bạn qua các bước cài đặt và cung cấp gợi ý hữu ích trên đường đi. Nếu bạn đã tạo ra bản sao quảng cáo và / hoặc hình ảnh, bạn chỉ mất tối đa 10 phút để cài đặt.
Tuy nhiên, điều không rõ ràng hơn là tất cả những thứ bổ sung mà bạn cần làm để đảm bảo quảng cáo của bạn được thiết lập tối ưu hóa và dễ dàng theo dõi. Hãy bao phủ những thứ này trong phần tiếp theo. Đây là các bước mà bạn sẽ thực hiện sau khi quảng cáo của bạn được gửi để xem xét.
10. Liên kết tài khoản Google Analytics của bạn.
Bạn có khả năng đã thiết lập Google Analytics trên trang web của mình để theo dõi lưu lượng, chuyển đổi, mục tiêu và bất kỳ số liệu độc đáo nào. Bạn cũng cần liên kết tài khoản Analytics của mình với Google Ads. Việc liên kết này sẽ làm cho việc theo dõi, phân tích và báo cáo giữa các kênh và chiến dịch dễ dàng hơn nhiều vì bạn có thể xem các sự kiện này ở một nơi.
11. Thêm mã UTM.
Mã Theo Dõi Urchin (UTM) được sử dụng bởi Google để theo dõi bất kỳ hoạt động nào liên quan đến một liên kết cụ thể. Bạn có thể đã nhìn thấy chúng trước đó – đó là phần của URL theo sau dấu hỏi chấm hỏi (“?”). Mã UTM sẽ cho bạn biết đề xuất hoặc quảng cáo nào dẫn đến chuyển đổi để bạn có thể theo dõi phần hiệu quả nhất của chiến dịch của mình. Mã UTM giúp cho việc tối ưu hóa các quảng cáo Google dễ dàng hơn bởi vì bạn biết chính xác điều gì đang hoạt động.
Tuy nhiên, điều quan trọng là phải thêm mã UTM của bạn ở mức chiến dịch khi bạn cài đặt quảng cáo Google của mình để bạn không phải làm như vậy từng URL quảng cáo. Nếu không, bạn có thể thêm chúng bằng cách sử dụng trình xây dựng UTM của Google.
12. Thiết lập theo dõi chuyển đổi.
Theo dõi chuyển đổi cho bạn biết chính xác bao nhiêu khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng bạn đã thu được từ chiến dịch quảng cáo của mình. Nó không bắt buộc phải thiết lập, nhưng nếu không có nó, bạn sẽ đoán ROI của quảng cáo của mình. Theo dõi chuyển đổi cho phép bạn theo dõi các bán hàng (hoặc hoạt động khác) trên trang web của mình, cài đặt ứng dụng hoặc cuộc gọi từ quảng cáo của bạn.
13. Tích hợp Google Ads của bạn với CRM của bạn.
Có điều gì đó nói về việc giữ tất cả dữ liệu của bạn ở một nơi, nơi bạn có thể theo dõi, phân tích và báo cáo về nó. Bạn đã sử dụng CRM của mình để theo dõi dữ liệu liên lạc và luồng khách hàng tiềm năng. Tích hợp Google Ads với CRM của bạn cho phép bạn theo dõi các chiến dịch quảng cáo nào đang hoạt động cho khán giả của bạn để bạn có thể tiếp tục tiếp thị đến họ với các ưu đãi phù hợp.
Các loại chiến dịch quảng cáo trên Google
- Tìm kiếm
- Hiển thị
- Video
- Ứng dụng
- Mua sắm
Bạn có thể chọn một trong năm loại chiến dịch trên Google Ads. Hãy bao phủ các ứng dụng tối ưu cho mỗi loại và tại sao bạn có thể chọn một thay vì một cái khác.
1. Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm
Chiến dịch quảng cáo tìm kiếm là quảng cáo văn bản được hiển thị trên trang kết quả của Google. Ví dụ, tìm kiếm “túi hông” sẽ trả về các kết quả đã được tài trợ:
Lợi ích của quảng cáo tìm kiếm là bạn đang hiển thị quảng cáo của mình ở nơi mà phần lớn người tìm kiếm thông tin đầu tiên – trên Google. Và Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn theo định dạng giống như các kết quả khác (trừ khi đánh dấu nó là “Quảng cáo”), vì vậy người dùng đã quen với việc xem và bấm vào các kết quả này.
Quảng cáo tìm kiếm phản hồi
Quảng cáo tìm kiếm đáp ứng cho phép bạn nhập nhiều phiên bản tiêu đề và bản sao quảng cáo (tương ứng là 15 và bốn biến thể) để Google chọn ra những người biểu diễn tốt nhất để hiển thị cho người dùng. Với quảng cáo truyền thống, bạn tạo ra một phiên bản tĩnh của quảng cáo của mình, sử dụng tiêu đề và mô tả giống nhau mỗi lần.
Quảng cáo Responsive cho phép tạo ra một quảng cáo động được tự động kiểm tra cho đến khi bạn đạt được phiên bản phù hợp nhất với đối tượng khách hàng của mình — đối với Google, điều đó có nghĩa là cho đến khi bạn đạt được số lượt nhấp chuột cao nhất.
2. Chiến dịch quảng cáo trên màn hình hiển thị
Google có một mạng lưới các trang web trong các ngành và với nhiều đối tượng khán giả khác nhau đăng ký để hiển thị Quảng cáo Google, được gọi là Mạng lưới hiển thị Google. Lợi ích đối với chủ sở hữu trang web là họ được thanh toán cho mỗi lượt nhấp hoặc lượt hiển thị trên quảng cáo. Lợi ích đối với các nhà quảng cáo là họ có thể đưa nội dung của mình trước khán giả phù hợp với nhân cách của họ.
Những quảng cáo này thường là hình ảnh thu hút sự chú ý của người dùng khỏi nội dung trên trang web:
3. Chiến dịch quảng cáo video
Hãy nhớ rằng, YouTube cũng là một công cụ tìm kiếm. Vì vậy, các từ khóa phù hợp sẽ đặt bạn trước một video, làm gián đoạn hành vi của người dùng đủ để thu hút sự chú ý của họ.
Đây là một quảng cáo video xuất hiện giữa một video khác về cách thắt cà vạt:
4. Chiến dịch quảng cáo ứng dụng
Các chiến dịch Quảng cáo ứng dụng Google thúc đẩy ứng dụng di động của bạn thông qua quảng cáo được hiển thị trên Mạng lưới Tìm kiếm Google, YouTube, Google Play, Mạng lưới Hiển thị Google và nhiều hơn nữa.
Bạn có thể chạy quảng cáo khuyến khích khán giả của mình cài đặt ứng dụng của bạn hoặc, nếu họ đã sử dụng nó, thực hiện một hành động nhất định trong ứng dụng của bạn.
Khác với các loại quảng cáo khác, bạn không thiết kế một chiến dịch quảng cáo ứng dụng. Thay vào đó, cung cấp cho Google thông tin và đối tượng khán giả của ứng dụng của bạn và đặt một giá chào. Google sẽ làm phần còn lại để đưa ứng dụng của bạn trước đôi mắt đúng.
5. Chiến dịch quảng cáo sản phẩm
Loại Quảng cáo Google khác là Chiến dịch Quảng cáo Sản phẩm Google. Các chiến dịch quảng cáo sản phẩm, giống như các loại quảng cáo khác, được hiển thị trên SERP và bao gồm thông tin sản phẩm chi tiết như giá và hình ảnh sản phẩm. Bạn có thể chạy một chiến dịch Mua sắm thông qua Trung tâm Thương mại Google, nơi bạn nhập thông tin sản phẩm cụ thể mà Google lấy từ để tạo ra quảng cáo Mua sắm của bạn.
Thay vì tiếp thị thương hiệu của bạn như một toàn thể, quảng cáo Sản phẩm cho phép bạn quảng bá các sản phẩm và dòng sản phẩm cụ thể. Đó là lý do tại sao, khi bạn tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên Google, bạn sẽ thấy quảng cáo cho các thương hiệu khác nhau xuất hiện ở đầu hoặc bên cạnh. Đây là những gì tôi nhìn thấy khi tìm kiếm “giày chạy bộ”. Các quảng cáo ở đầu là quảng cáo Tìm kiếm của Google, nhưng các sản phẩm cụ thể được quảng cáo ở bên cạnh là từ các quảng cáo Mua sắm được tối ưu hóa cho từ khóa “giày chạy bộ”:
Chiến lược đấu thầu quảng cáo Google
Khi bạn đã thiết lập các chiến dịch quảng cáo của mình và có theo dõi, đến lúc đấu thầu. Hãy nhớ, khả năng xếp hạng của bạn trên Google Ads phụ thuộc vào cách bạn đấu thầu. Trong khi số tiền đấu thầu của bạn sẽ phụ thuộc vào ngân sách và mục tiêu của bạn, có một vài chiến lược và thiết lập đấu thầu mà bạn nên biết khi khởi động chiến dịch trả tiền của mình.
1. Đấu thầu tự động so với đấu thầu thủ công
Bạn có hai lựa chọn khi đấu thầu cho các từ khóa của mình — tự động và thủ công. Đây là cách hoạt động của chúng:
- Đấu Thầu Tự động đặt Google trong vai trò người điều khiển và cho phép nền tảng điều chỉnh giá đấu thầu của bạn dựa trên đối thủ cạnh tranh của bạn. Bạn vẫn có thể đặt một ngân sách tối đa, và Google sẽ hoạt động trong phạm vi đó để cung cấp cho bạn cơ hội tốt nhất để giành được thực hiện đấu thầu trong những hạn chế đó.
- Đấu Thầu Thủ công cho phép bạn đặt giá đấu thầu cho các nhóm quảng cáo và từ khóa của bạn, cho bạn cơ hội để giảm chi phí cho những quảng cáo không có hiệu quả.
2. Đấu thầu cho các thuật ngữ tìm kiếm thương hiệu
Các thuật ngữ tìm kiếm thương hiệu là những thuật ngữ có tên công ty hoặc sản phẩm độc đáo của bạn, chẳng hạn như “HubSpot CRM”. Có nhiều tranh luận về việc đấu thầu cho các thuật ngữ của thương hiệu của bạn hay không. Một phía của tranh luận, đấu thầu vào các thuật ngữ có khả năng mang lại kết quả hữu ích nên được xem như lãng phí tiền bạc.
Đấu thầu các thuật ngữ này giúp bạn kiểm soát các trang kết quả tìm kiếm liên quan đến chúng và giúp bạn chuyển đổi các khách hàng tiềm năng. Ví dụ, nếu tôi đang nghiên cứu các công cụ trò chuyện trực tuyến và đang cân nhắc nghiêm túc HubSpot Live Chat, thì một tìm kiếm đơn giản cho “Phần mềm trò chuyện trực tuyến HubSpot” sẽ cho ra kết quả chính xác mà tôi đang tìm kiếm mà không phải cuộn xuống.
Lập luận khác ủng hộ việc đấu giá các thuật ngữ thương hiệu của bạn là các đối thủ có thể đấu giá chúng nếu bạn không nghĩ đến việc làm như vậy, do đó chiếm diện tích giá trị mà nên thuộc về bạn.
3. Chi phí mỗi đơn hàng (CPA)
Nếu ý tưởng về chi tiêu tiền để chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng làm bạn ức chế, thì bạn có thể thiết lập một CPA thay vì chỉ trả khi người dùng chuyển đổi thành khách hàng. Mặc dù chiến lược đấu thầu này có thể tốn nhiều tiền hơn, nhưng bạn có thể yên tâm khi biết rằng bạn chỉ trả khi bạn có được một khách hàng trả tiền. Chiến lược này giúp dễ dàng theo dõi và bảo vệ chi phí quảng cáo của bạn.
Các thực hành tốt nhất của Google Ads
Nếu đã thử quảng cáo trên Google mà không thành công, đừng vội bỏ cuộc. Có nhiều lý do tại sao Google Ads của bạn có thể không hoạt động tốt. Nhưng trước tiên, hãy xem xét một số thực hành tốt nhất của Google Ads.
1. Sử dụng mẫu lập kế hoạch PPC.
Sử dụng bảng kế hoạch giúp bạn tổ chức dự án PPC. Với mẫu lập kế hoạch Google’s PPC, bạn có thể xem cách quảng cáo của mình sẽ xuất hiện trực tuyến, xem số lượng ký tự và quản lý các chiến dịch của mình tất cả trong một nơi.
2. Tránh các thuật ngữ khóa từ rộng.
Bạn thực sự cần phải xác định cho chính xác từ khóa của bạn, đó là lý do tại sao kiểm tra và chỉnh sửa nên là một phần của chiến lược của bạn. Nếu các từ khóa của bạn quá rộng, Google sẽ đặt quảng cáo của bạn trước một khán giả sai, điều này có nghĩa là ít nhấp chuột hơn và chi phí quảng cáo cao hơn.
Xem xét những gì đang hoạt động (tức là từ khóa nào tạo ra nhấp chuột) và điều chỉnh chúng để phù hợp nhất với quảng cáo của bạn với đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn. Bạn có thể không đạt được sự kết hợp chính xác lần đầu tiên, nhưng bạn nên tiếp tục thêm, xóa và chỉnh sửa các từ khóa cho đến khi bạn tìm thấy sự kết hợp phù hợp.
3. Không chạy quảng cáo không liên quan.
Nếu quảng cáo của bạn không phù hợp với ý định tìm kiếm của người tìm kiếm, bạn sẽ không có đủ nhấp chuột để chứng minh chi phí quảng cáo của mình. Tiêu đề và bản sao quảng cáo của bạn cần phù hợp với các từ khóa mà bạn đang đấu giá và giải pháp mà quảng cáo của bạn đang quảng cáo cần phải giải quyết bất kỳ điểm đau nào mà người tìm kiếm đang trải qua.
Đó là một sự kết hợp sẽ mang lại kết quả mà bạn đang tìm kiếm và nó có thể chỉ cách điều chỉnh một chút. Bạn có thể lựa chọn tạo nhiều quảng cáo cho mỗi chiến dịch của mình – sử dụng tính năng này để phân tích và thử nghiệm chia sẻ quảng cáo tốt nhất. Hoặc, tốt hơn thì hãy sử dụng tính năng Quảng cáo Tìm kiếm Thông minh của Google.
4. Cải thiện điểm chất lượng của bạn (QS).
Điểm chất lượng của bạn (QS) là cách mà Google quyết định quảng cáo của bạn nên xếp hạng như thế nào trên trang kết quả tìm kiếm (SERP).
Càng cao điểm chất lượng của bạn, thứ hạng và vị trí của bạn trên trang kết quả tìm kiếm sẽ càng tốt. Nếu điểm chất lượng của bạn thấp, bạn sẽ có ít người xem quảng cáo của mình và ít cơ hội để chuyển đổi.
Mặc dù Google cho phép bạn biết điểm chất lượng của bạn, nhưng đó là trách nhiệm của bạn để cải thiện nó.
5. Tối ưu hóa trang đích quảng cáo của bạn.
Nỗ lực của bạn không nên dừng lại với quảng cáo của bạn – trải nghiệm người dùng sau khi nhấp chuột không kém phần quan trọng.
Người dùng của bạn sẽ thấy gì khi họ nhấp vào quảng cáo của bạn? Trang đích của bạn được tối ưu hóa để chuyển đổi? Trang này giải quyết điểm đau của người dùng hoặc trả lời câu hỏi của họ không? Người dùng của bạn nên trải nghiệm một quá trình chuyển đổi mượt mà.
Một số lời khuyên cho Google Ads
Bây giờ bạn biết cách sử dụng và thiết lập chiến dịch quảng cáo Google, đây là một vài lời khuyên hoặc thực hành tốt để làm theo, giúp bạn tạo ra các chiến dịch thành công.
Chúng tôi đã đề cập đến những điểm này trong bài viết, nhưng tầm quan trọng của chúng không thể được nhấn mạnh quá nhiều. Sử dụng nó như một danh sách kiểm tra mà bạn có thể tham khảo nhiều lần.
1. Đặt mục tiêu rõ ràng.
Trước khi tạo quảng cáo, việc quan trọng hàng đầu là định nghĩa mục tiêu của bạn, thay vì tạo quảng cáo trước và sau đó điều chỉnh nó để phù hợp với mục tiêu của bạn. Dành thời gian ngồi lại với nhóm tiếp thị của bạn để chuẩn bị kế hoạch quảng cáo và tạo ra các mục tiêu thông minh (SMART goals) cho các chiến dịch Google Ads của bạn.
2. Tạo trang đích hợp lý.
Khi được yêu cầu thêm URL của bạn khi tạo quảng cáo, hãy đảm bảo rằng URL mà bạn đưa ra dẫn đến một trang đích hợp lý. Nếu quảng cáo của bạn đủ hấp dẫn để được nhấp vào, bạn có thể làm mất tất cả công việc tuyệt vời đó nếu nó dẫn tới một trang đích kém chất lượng.
Do đó, tối ưu hóa trang đích của bạn để quảng cáo của bạn sẽ giúp chuyển đổi khách truy cập tò mò thành khách hàng trả tiền.
3. Sử dụng từ khóa đúng.
Từ khóa là cực kỳ quan trọng, vì vậy việc chọn từ khóa tốt nhất cho quảng cáo của bạn là điều đúng đắn.
Từ khóa đuôi dài là một số loại từ khóa tốt nhất vì chúng rất cụ thể và có thể nhắm mục tiêu một doanh nghiệp.
Ví dụ, nếu bạn điều hành một phòng khám mèo. Một từ khóa chung như ‘phòng khám mèo’ sẽ không nhắm mục tiêu được cho những người trong khu vực của bạn, nhưng một từ khóa như ‘phòng khám mèo tại Belvedere’ sẽ hấp dẫn được khán giả đúng.
4. Tự động hóa quá trình.
Bạn có thể tối đa hóa chuyển đổi bằng cách tối ưu hóa quá trình đấu giá. Các công cụ như Smart Bidding có thể tăng hoặc giảm giá đấu giá cho bạn, tùy thuộc vào cơ hội thành công của bạn.
Do đó, bạn sẽ chi tiêu tiền khi có cơ hội thành công cao hơn.
5. Sử dụng các phần mở rộng quảng cáo
Các phần mở rộng có thể nâng cao hiệu quả quảng cáo của bạn. Các tiện ích này cho phép bạn xác định địa điểm, dịch vụ, hàng hóa hoặc khuyến mãi bán hàng của mình.
Ví dụ: Bạn có thể bao gồm số điện thoại trong quảng cáo của mình để khách hàng có thể gọi bạn để hỏi về dịch vụ của bạn ngay lập tức.
6. Sử dụng từ khóa tiêu cực
Google Ads cho phép bạn bao gồm các từ khóa tiêu cực. Sử dụng các từ khóa này chỉ ra sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không phải là gì, ngăn bạn không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm không liên quan.
Với ví dụ phòng khám mèo, bạn có thể chỉ chăm sóc mèo và không chăm sóc chó hoặc các loài vật khác. Trong trường hợp này, bạn có thể loại bỏ các thuật ngữ như ‘đàn chó’ và các điều kiện khác.
7. Đo lường và cải tiến chiến lược của bạn
Khi tích hợp quảng cáo của bạn với Google Analytics, bạn có thể theo dõi các chỉ số quan trọng như mức độ phổ biến của trang, các từ khóa tạo ra lưu lượng truy cập nhiều nhất và nhiều hơn nữa.
Thu thập và phân tích các chỉ số này và các chỉ số khác sẽ giúp bạn cải thiện chất lượng quảng cáo của mình, tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh thu theo thời gian.
Bắt Đầu Chiến Dịch Quảng Cáo Google của Bạn
Theo tầm với và uy tín, Google Ads nên là một phần của chiến lược trả tiền của bạn. Sử dụng các mẹo chúng tôi đã đề cập để bắt đầu, và hãy nhớ tinh chỉnh và lặp lại khi bạn tiến hành.
Không có chiến dịch quảng cáo Google nào không hoạt động – chỉ có những chiến dịch cần thêm chút công sức. Sử dụng chiến lược và thông tin được cung cấp ở trên, bạn đã có những gì cần thiết để tạo ra một chiến dịch quảng cáo Google thành công, từ đó tăng lượt nhấp chuột và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
